售后服务

  多年来，青岛世纳机械不仅一直致力于粉体设备的研究与发展，更是不断完善售后服务体系，以客户满意为目标，不断努力。 

一、售后服务

  1.技术强硬、经验丰富的售后维修服务工程师，对于出现的问题给出客户满意解决方案并且尽快赶到现场，进行维修和更换。

  2.统一的售后服务电话，24小时365天不间断为您服务，售后电话: 15725258766。

  3.保修期内，非人为的损坏由我方提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。

  4.统一的服装，统一的服务规范，以统一的形象展现在客户面前。

  5.配件库的建立。配件库里存有各种设备各种型号的配件，防止因为配件缺少的原因耽误客户设备的运行与生产。

二、设备交付和工程技术服务

  1.设备交付时间

  我公司将严格按照合同要求在交货期内保质保量交付

  2.设备交付方式

  设备制造完成后，我公司将及时通知客户，客户可以自行安排运输提货，或在客户确认的情况下由我公司协助联系运输发货。

  3.设备验收

  主要生产设备到现场后，在安装前我公司人员将与客户共同根据合同及合同附件技术要求、规格型号及质量进行检验。如因工程进度等原因，也可以在客户同意后将设备安装后再进行验收。

  4.工程设计、技术服务

  我公司将为客户提供设备交付前后的技术咨询、工艺设计、设备安装指导、开车调试和人员培训等服务，并且提供完整的工程技术文件、图纸和所有的设备、电器及仪表等的操作手册。

三、质量保证

  我公司保证为客户提供的设备符合合同书规定的规格和性能，设备全新制造加工。在正常使用和维护下，我公司提供自验收之日起12个月的设备运转良好的保证。如果未能达到要求，我公司负责进行设备调试、维修直至更换。

  由于客户使用不当造成的损坏且不在我们的质保范围之内，但为了维护客户的利益，我们将采取先维修后结算的原则，以确保客户的利益。